Condições Gerais da Garantia A Login Informática oferece exclusivamente para os setores Público e Corporativo a Garantia Estendida modalidade on-site, com períodos que podem variar entre 12 e 60 meses, de acordo com o contrato de fornecimento ajustado com cada cliente. Os prazos de atendimento e solução também são específicos para cada contrato. A Login Informática possui técnicos disponíveis para atendimento remoto via telefone e chat. Caso não seja possível resolver remotamente o problema pelo Help Desk, a equipe de BackOffice encaminhará a ocorrência para atendimento presencial através da rede autorizada. Para minimizar o tempo de atendimento tenha em mãos o número de série do seu equipamento. Caso não haja viabilidade de atendimento via canal Help Desk, solicitamos a gentileza da abertura do chamado técnico através do SAC LOGIN – Exclusivo Licitação. Você receberá um retorno imediato dos analistas responsáveis pelo monitoramento dos chamados.